شركة مابات توفر وظائف شاغرة للعمل بالشركة في محافظة جدة، بمسمى (أخصائي خدمة عملاء).

إعلان
بواسطة قبل 5 أشهر
إعلان

شركة مابات تعلن عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظائف شاغرة للعمل بالشركة في محافظة جدة، بمسمى (أخصائي خدمة عملاء).


المهام الوظيفية

الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
الرد على استفسارات العملاء على الفور.
التواصل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة.
الإقرار وحل شكاوى العملاء.
معرفة منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاواهم.
التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
إدارة فريق من صغار ممثلي خدمة العملاء.
ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.


الشروط

إعلان

دبلوم المدرسة الثانوية أو درجة التعليم العام أو ما يعادلها.
القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالضغط أو الانزعاج.
مريح باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
خبرة في العمل مع دعم العملاء.

التقديم من هنا

إعلان

الوسوم: شركة مابات