هنقرستيشن توفر وظائف إدارية في #الرياض “مدير تجربة العملاء”

إعلان
بواسطة قبل 5 أشهر
إعلان

هنقرستيشن توفر وظائف إدارية في الرياض بمسمى مدير تجربة العملاء


المؤهلات والخبرات

– درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة ” يفضل درجة الماجستير”.

– خبرة 6- 9 سنوات.

إعلان

– مستوى جيد في الانجليزية.


المؤهلات والخبرات

– إجراء بحث نوعي لقياس مستوى جودة الخدمات من وجهة نظر تجربة العملاء من أجل فهم متطلبات العملاء وتحديد الثغرات.

– إجراء بحث كمي لقياس مدى جودة الخدمات بين العملاء لضمان مستويات الخدمات المقدمة.

– التحقق من الخدمات مع العملاء والخبراء المتخصصين لضمان تنفيذ تجارب العملاء المثلى.

– تصميم الاستبيانات للعملاء لتحديد المشكلات وتحسين الجودة وضمان أن تكون الخدمات على قدر توقعات العملاء واتفاقيات مستوى الخدمة.

– إدارة تحديد الفرص لتقديم تجربة أفضل للعملاء من خلال إطلاق مشاريع جديدة بالتنسيق مع أصحاب المصلحة.

– مراجعة جميع قضايا التغيير وتقديم توصيات بشأن المبادرات المناسبة لضمان خلق بيئة عمل نابضة بالحياة.

– إنشاء والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليا وخارجيا.

– العمل كممثل للشركة مع الجهات المعنية المحلية والدولية.

– توجيه المشاريع والتحكم فيها لضمان اكتمال دورات المشروع واستيفاء المعلمات (ميزانية التكلفة والجداول الزمنية والنطاق والجودة) ومراقبتها تماشياً مع الجودة والمعايير المطلوبة.


المزايا

– رواتب ومكافآت تنافسية.

– تأمين طبي عائلي يشمل الوالدين.

– إجازات سنوية مدفوعة.

– مكافأة راتبين في حالات الزواج والمواليد.

– العديد من المزايا الأخرى.


[epcl_button label=”التقديم على الوظيفة ” url=”https://www.linkedin.com/jobs/view/1872985810/” type=”flat” color=”blue” size=”fluid” icon=”fa-linkedin-square” target=”_self” rel=”dofollow”][/epcl_button]

إعلان

آخر تعديل لهذه المشاركة في 18 يونيو، 2020 12:25 م

الوسوم: هنقرستيشن